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아아제드  스튜디오



























공지 교환/반품 안내와 접수양식

관리자
2018-05-22 14:07

1. 교환, 반품 규정

모든 제품은 검수를 거친 후에 발송되며, 제품의 파손을 방지하기 위해 스튜디오에서 한번 더 꼼꼼히 포장하고 확인한 후 발송해 드립니다. 발송 이후에 기타 부주의로 발생하는 파손에는 책임지지 않습니다. 

교환/반품을 원하시는 경우 상품 수령일 익일 안으로 홈페이지 상단의 CONTACT를 클릭하셔서 NOTICE & REQUEST 게시판에 교환 반품 안내와 양식에 따라 접수를 먼저 해주셔야 교환 및 반품이 가능합니다. 교환/반품 접수를 먼저 해주시면 관리자가 답글로 반품주소 안내와 함께 접수완료를 확인 해드립니다. 교환/반품 접수 완료 된 건은 우체국 택배를 이용해 접수 완료일로부터 영업일 기준 5일 이내로 본사로 반품이 도착해야 합니다.

단, 네이버 페이로 구매하신 경우에도 먼저 동일하게 상품수령일 익일 안으로 상단의 CONTACT를 클릭하셔서 NOTICE & REQUEST 게시판에 안내 양식에 따라 교환/반품 접수를 먼저 해주셔야하며 관리자가 답글로 반품주소 안내와 함께 접수완료를 확인 해드립니다. 접수완료 확인 후 네이버페이에서 반품요청과 자동수거 예약을 하시면 우체국 택배가 수거합니다. 마찬가지로 접수완료일로부터 영업일 기준 5일 이내로 본사로 반품이 도착해야 합니다.

2. 교환, 반품 배송비 안내

교환이나 반품하실 상품과 함께 왕복 배송료를 6000원을 동봉하신 후에 우체국 택배(1588-1300)로  연락하셔서 받으신 송장번호로 반품 수거 예약하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.

단, 네이버페이로 구매하신 경우 배송료를 6000원을 동봉하신 후에 네이버페이에서 반품 자동수거접수 예약하시면 네이버페이 지정 택배사인 우체국 택배(1588-1300)에서 수거를 하며 착불로 보내주시면 됩니다.


* 교환/반품 접수양식*


***이 곳에 댓글로 남기시면 처리 불가 하오니, 아래 양식만 새글로 내용을 작성, 개인정보 보호를 위해 비밀글로 접수 부탁드립니다. 


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처리방법 : ex) 반품/교환 (상품명,사이즈,색상)

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2. 교환, 반품 불가한 경우

- 주문 제작 또는 상품 페이지에 교환/반품 불가를 명시한 상품의 경우.

- 한 번의 사용이나 착용으로도 상품가치가 훼손되는 지류, 금속 쥬얼리, 예민한 소재, 화이트계열 의류, 언더웨어 상품.

- 오염, 향, 주름등 착용 흔적이 남아 있거나 제품이 훼손 된 경우.

- 발송시의 라벨, 텍, 포장 상태와 달라 상품가치가 훼손 된 경우.

- 게시판에 반품 선접수가 되지 않았거나 접수 후 영업일 기준 5일 안에 본사로 반품이 도착하지 않은 경우. 

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